Datenschutzerklärung des SenerTec-Webshops

Die SenerTec-Kraft-Wärme-Energiesysteme GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um Sie darüber zu informieren, welche Arten von personenbezogenen Daten wir über unser Bestellportal "SenerTec-Webshop" von Ihnen erfassen und wie Ihre persönlichen Daten verwaltet und verwendet werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Webseite: https://shop.senertec.com/webshop

Auf den Internetseiten anderer Anbieter, die Sie von unserer Internetseite erreichen, gelten entsprechend deren Datenschutzerklärungen.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen des Bestellportals "SenerTec-Webshop"

SenerTec Kraft-Wärme-Energiesysteme GmbH

Carl-Zeiss-Straße 18

D-97424 Schweinfurt

Deutschland


Tel.: +49 (0) 97421/651-0

Fax.: +49 (0) 97421/651-272

E-Mail: info@senertec.de

Webseite: www.senertec.de


Die SenerTec Kraft-Wärme-Energiesysteme GmbH ist Teil der BDR Thermea Group Webseite: www.bdrthmermeagroup.com


Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten finden Sie am Ende der Datenschutzerklärung



2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

2.1. Umfang der Verarbeitung von personenbezogenen Daten 

  • Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und weiterer zu beachtender Vorschriften zum Datenschutz und nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. 

2.2. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

  • Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. 
  • Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. 
  • Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. 
  • Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. In diesem Fall haben Sie ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.
2.3. Datenlöschung und Speicherdauer 
  • Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. 
2.4. Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten 
  • Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu. 
  • Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind. 
  • Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. 
  • Sie haben gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden. 
  • Sie haben gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Sie haben gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an andere Verantwortliche zu übermitteln. 
  • Sie haben ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. 
  • Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. 
  • Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. 
  • Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, von Ihnen erteilte datenschutzrechtliche Einwilligungserklärungen jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. 
  • Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer o.g. Rechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie und bitte unter den oben genannten Kontaktdaten. 
  • Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

3. Bereitstellung unseres Service "SenerTec-Webshop" und der damit verbundenen Internetseite

3.1.Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unseres Webshops bzw. Webseite 

Bei jedem Aufruf unserer Webseite übermittelt Ihr Computersystem automatisiert Daten und Informationen an unseren Webserver. Diese Daten sind erforderlich, damit Sie mit Ihrem Computersystem unsere Website benutzen können. Wenn Sie unseren Webshop nutzen möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unseren Webshop anzuzeigen und dessen Funktionalitäten und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. 

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite) 
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode 
  • jeweils übertragene Datenmenge Website, von der die Anforderung kommt 
  • verwendeter Browser Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware 
Rechtsgrundlage für die Erhebung und vorübergehende Speicherung der o.g. Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. 
Die Daten werden mit Ausnahme der IP-Adressen in den Serverlogfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
3.2.Verarbeitung von Kunden- und Partnervertragsdaten im Kundenkonto des Webshops
  • Zugang in den zugangsgeschützten Bereich des SenerTec-Webshop erhalten nur „SenerTec-Center“ mit einem gültigen Centervertrag. 
  • Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). 
  • Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns im zugangsgeschützten Bereich solange gespeichert, solange ein gültiger Partnervertrag mit der SenerTec-Kraft-Wärme-Energiesysteme GmbH besteht. 
  • Wurde das Partnervertragsverhältnis mit der SenerTec-Kraft-Wärme-Energiesysteme GmbH gekündigt bzw. nicht mehr verlängert, werden anschließend alle entsprechenden Partnervertrags-Daten im zugangsgeschützten Bereich des Webshops gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. 
  • Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren. 
3.2.1. Kundenkonto im SenerTec-Webshop 
Im Kundenkonto (zugangsgeschützter Bereich) hat der Nutzer Einsicht und Einstellmöglichkeiten zu persönlichen Daten, die im Zusammenhang mit getätigten Bestellungen gemacht wurden. 
Folgende personenbezogenen Daten werden im Kundenkonto gespeichert: 
  • SenerTec-Kundennummer 
  • Vor- und Nachname, Firmename 
  • E-Mail-Adresse Adressen (Rechnungsadresse, Lieferadresse) 

Diese Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben.
3.3. Einsatz von Cookies
  •  Wir verwenden die Shopsystem-Lösung "Shopware 6" der Shopware AG. Shopware 6 nutzt ausschließlich technisch notwendige Cookies, um systemrelevante Funktionen ausführbar zu machen.

Cookie-Name

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Funktion

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Sicherheitscookie für den Login in den Shopware Kundenaccount

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Sicherheitscookie für das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb per Importfunktion über das Excel Format .csv

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Timezone10

30 Tage

Erkennung der korrekten Zeitzone des Benutzers.

4.0 Sicherheitsmechanismen des SenerTec-Webshops

4.1. SSL – bzw. TLS- Verschlüsselung 

  • Unser Webshop nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. SenerTec-Webshop-Kontaktformular und sonstige Kontaktanfragen

5.1. SenerTec-Webshop-Kontaktformular 

  • Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Kontaktformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. 
  • Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). 
  • Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht das Absenden als formlose Mitteilung per E-Mail an uns als „konkludent erteilter Einwilligung“. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. 
  • Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. 

5.2. Sonstige Kontaktanfragen 

  • Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. dem Impressum bereitgestellten E-Mail-Adressen (https://shop.senertec.com/webshop oder info@senertec.com) möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. 
  • Die so übermittelten Daten werden wir ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeiten und ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergeben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von per E-Mail übersandten personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen. 
  • Die Daten werden bei uns gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist dann der Fall, wenn das Anliegen des Benutzers abschließend bearbeitet ist.

6. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der SenerTec Kraft-Wärme-Energiesysteme GmbH

  • Datenschutzbeauftragter 
Carl-Zeiss-Straße 18 
D-97424 Schweinfurt
Deutschland 
Internetseite: www.senertec.de